まずはバックアップ

取り急ぎ、メール（ライトメール、アウトルック　両方）とATOKをバックアップしておきましょう。復元用に。（他はそのままバックアップして保存です）
さて、ハードリセットどうやるんだっけ？
→裏蓋外して１５秒後にリセットボタン押して、その後電源ボタン＋Fn＋Fでした。